Thiết lập OKRs cấp công ty
OKRs cấp công ty của bạn giúp định hướng cho toàn bộ tổ chức của bạn. Bởi vì OKRs của công ty mang tính định hướng, họ thường có xác định thời gian trong khoảng từ 1 đến 3 năm. OKRs công ty của bạn có thể phản ánh 2 hoặc 3 cột mốc quan trọng mà tổ chức của bạn quyết định phải đạt được trong 12 tháng tới.
Điều quan trọng là mọi người trong tổ chức của bạn đều có cơ hội đưa ra ý kiến đóng góp của họ khi bạn quyết định những gì bạn muốn đạt được trong 12 tháng tới. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một hội thảo nội bộ, nơi tất cả các bên liên quan chính chịu trách nhiệm về chiến lược công ty trước tiên yêu cầu và sau đó thu thập, đầu vào từ nhân viên về những gì họ nghĩ rằng các ưu tiên hàng đầu nên được. Đầu vào này sau đó có thể được thảo luận liên quan đến chiến lược công ty hiện có và được chia thành 3 đến 4 OKR. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng ghi chú, biên bản họp, tài liệu cộng tác hoặc thậm chí là bảng ý tưởng. Mục tiêu của buổi thảo luận này là đi đến một thống nhất chung về những gì tổ chức nên đạt được vào đầu năm sau.
Thiết lập nhóm và OKRs riêng lẻ
Từ các OKRs cấp công ty, các OKRs nhóm và cá nhân thể hiện chiến thuật mà các nhóm và cá nhân sẽ triển khai và kết quả nào họ sẽ cần đạt được để giúp tổ chức đảm bảo các Mục tiêu được xác định trong một thời gian dài. Mọi người có lịch trình bận rộn và bị xung đột sẽ lên tiếng , nhưng bất cứ điều gì được phản ánh trong OKRs của bạn đều xứng đáng được ưu tiên hơn mọi thứ khác. Đây cũng là lý do tại sao điều quan trọng là phải cập nhật OKR thường xuyên để xem bạn đang tiến bộ như thế nào về những gì bạn đã đồng ý là quan trọng nhất. Đó là lý do tại sao luôn luôn đưa ra OKR nhóm của bạn trong các cuộc họp nhóm hàng tuần hoặc hai tuần một lần là hết sức quan trọng.
OKRs cung cấp cho mỗi nhóm và cá nhân một nhận thức rõ ràng về hướng đi và thành tựu rõ ràng. Nhưng chúng cũng là một lý do để nói “Không” với những thứ nằm ngoài phạm vi của OKRs. Nếu mọi nhóm tạo ra OKR của họ như thể đây là những điều duy nhất họ sẽ làm việc trong quý đó, nó sẽ đảm bảo một chương trình OKR thành công trong khi giúp tổ chức thực hiện chiến lược của mình.
Đặc điểm chính của Mục tiêu
- Liên kết: Mục tiêu nhóm phải luôn phù hợp với Mục tiêu của Công ty và hỗ trợ Mục tiêu Cuối cùng của tổ chức bạn. Mục tiêu nhóm phải luôn luôn được tạo ra một khi OKRs công ty đã được thỏa thuận.
- Tác động cao: Mục tiêu nhóm phải luôn là những điều mà nếu bạn đạt được chúng, sẽ có tác động tích cực rất lớn đến toàn bộ tổ chức của bạn. Đạt được mục tiêu nhóm, giống như Mục tiêu của công ty, nên là nguyên nhân cho một lễ kỷ niệm!
- Giới hạn thời gian: Giữ mục tiêu nhóm trong một khung thời gian ngắn và nghiêm ngặt, khuyến khích tập trung và cho phép bạn xem xét chúng theo chu kỳ. Điều này không chỉ giúp bạn nhanh chóng xác định những gì đang hoạt động và những gì không, nó còn cho phép bạn thay đổi khóa học trong một chu kỳ mới nếu Mục tiêu nhóm của bạn không đóng góp cho OKRs công ty của bạn.
Các đặc điểm chính của Kết quả then chốt
- Tác động cao: Kết quả then chốt của nhóm sẽ phản ánh một sự thay đổi lớn, điều mà nếu bạn đạt được 70% đến 80% mục tiêu của mình, phần còn lại của tổ chức của bạn sẽ nhận thấy. Làm cho họ cứng rắn. Nếu họ dễ dàng đạt được, họ không đủ thử thách.
- Cụ thể: Kết quả khóa nhóm nên được tập trung và có phạm vi được xác định rõ ràng. Mặc dù Kết quả then chốt của công ty bao gồm các số liệu rộng, Kết quả khóa nhóm nên đo lường tiến độ chi tiết hơn, chẳng hạn như doanh số của một sản phẩm cụ thể.
- Trong phạm vi ảnh hưởng: Kết quả then chốt nhóm phải luôn là những điều bạn đo lường mà bạn không làm, nhưng bạn có thể ảnh hưởng. Viết 10 bài đăng trên blog là một Kết quả then chốt chưa chính xác, đó là điều bạn cần làm. Đạt được 1000 lượt xem trên một bài đăng trên blog mà bạn đã viết là một Kết quả then chốt phù hợp, vì đó là điều bạn không thể kiểm soát nhưng bạn có thể ảnh hưởng và mong muốn đạt được.
Đặc điểm chính của Sáng kiến
- Cụ thể: Một Sáng kiến phải luôn cụ thể. Phạm vi của nó phải được xác định rõ ràng và chủ sở hữu của Sáng kiến phải biết phải làm gì. Nó không thể mơ hồ như một Mục tiêu có thể. Do đó, Một Sáng kiến phải chứa các động từ rõ ràng, chẳng hạn như thiết lập, viết, khởi chạy, truy cập, phát hành, v.v. Mục tiêu có thể chứa các động từ ít cụ thể hơn, chẳng hạn như cải thiện, tăng, v.v.
- Trong tầm kiểm soát: Bạn nên có toàn quyền kiểm soát Các Sáng kiến của mình, điều đó có nghĩa là bạn sẽ có quyền hoàn thành chúng. Điều này có nghĩa là không nên phụ thuộc vào một cái gì đó hoặc người khác. Điều đó cũng có nghĩa là bạn có thể chịu trách nhiệm về việc không hoàn thành Sáng kiến của mình; sẽ khó khăn hơn khi buộc ai đó phải chịu trách nhiệm về việc không đạt được OKRs của mình (vì họ sẽ không có toàn quyền kiểm soát cái sau).
Chúng ta hãy xem nhanh những ví dụ đơn giản sau:
- Ví dụ về Mục tiêu
- Phát triển động cơ nhẹ hơn
- Làm cho tìm kiếm phản hồi nhanh hơn
- Tăng doanh số bán sách phi hư cấu
- Ví dụ về Kết quả then chốt
- Giảm 10% trọng lượng bơm nhiên liệu
- Giảm tốc độ tải trang xuống 1 giây
- Bán sách giáo dục trị giá 1 triệu đô la
- Ví dụ về Sáng kiến ví dụ
- Xây dựng nguyên mẫu bơm nhiên liệu
- Chạy báo cáo hiệu suất thường xuyên
- Thêm 10.000 cuốn sách vào cửa hàng trực tuyến của chúng tôi
Sáng kiến là gì?
Các sáng kiến mô tả công việc cần thiết để giúp tiến đến Kết quả then chốt của bạn. Trái ngược với Kết quả then chốt là được đo lường rõ ràng tiến độ hướng tới Mục tiêu, Sáng kiến thường chỉ là giả thuyết cho những gì công việc có thể mang lại tác động lớn nhất.
Sáng kiến là các nhiệm vụ, dự án, chiến dịch hoặc các hoạt động tương tự liên quan đến OKR mà không ảnh hưởng đến tiến độ của Mục tiêu. Thường xuyên kiểm tra với Kết quả then chốt của bạn sẽ giúp bạn quyết định xem Các Sáng kiến của bạn có mang lại kết quả mong muốn hay không. Nếu họ chưa có, bạn nên suy nghĩ về việc thay đổi Sáng kiến của mình.
Lợi ích của việc thiết lập OKRs và Sáng kiến là có một sự tách biệt rõ ràng giữa các kết quả (Kết quả then chốt: chúng tôi đã đạt được những gì?) và đầu ra (Sáng kiến: chúng tôi đã làm gì?). Bạn có thể cam kết với cùng một OKR trong khi vẫn linh hoạt ở cấp độ hoạt động bằng cách sử dụng Sáng kiến.
