Mô hình DISC: Hành trình Khám phá Bản thân

Bạn hẳn từng tự hỏi tại sao mỗi người lại có cách hành xử và giao tiếp khác nhau? Vì sao có những điều rất hợp lý và thoải mái với một số người lại trở nên bất hợp lý và gây tranh luận gay gắt với một số người khác? Điều gì hay yếu tố nào đã tạo nên những nét độc đáo trong tính cách của mỗi cá nhân? Câu trả lời phù hợp nhất cho những câu hỏi hết sức thú vị này chính là Mô hình DISC, một công cụ hữu ích giúp bạn không chỉ khám phá bản thân, mà còn là phương pháp giúp hiểu rõ hơn về người khác và xây dựng những mối quan hệ hiệu quả.

Khởi nguồn 

Hành trình khám phá mô hình DISC đưa chúng ta ngược dòng thời gian, trở về những năm 1920 với công trình nghiên cứu của Tiến sĩ William Moulton Marston tại Đại học Harvard danh tiếng. Marston không chỉ là một nhà tâm lý học tài ba trong thời kỳ đó, ông còn là một luật sư và tác giả của nhân vật Wonder Woman đầy quyền lực và quyến rũ.

TS William Moulton Marston là cha đẻ của mô hình DISC và nhân vật Wonder Woman

Chính những nghiên cứu về cảm xúc con người tại Đại học Harvard đã thôi thúc Marston phát triển thử nghiệm về Huyết áp tâm thu, đóng góp mang tính nền tảng quan trọng cho phát minh về máy phát hiện nói dối sau này. Năm 1928, Marston xuất bản cuốn sách “Emotions of Normal People” (Cảm xúc của Người bình thường), giới thiệu lý thuyết về hành vi con người dựa trên bốn cảm xúc chính: Thống trị, Khích lệ, Phục tùng và Tuân thủ. Đây chính là nền móng cho mô hình DISC vô cùng phổ biến mà chúng ta đang biết đến ngày nay.

Phương pháp luận

Mô hình DISC dựa trên ý tưởng mỗi người đều có những hành vi có thể quan sát và phân loại tương ứng 04 nhóm D-I-S-C. Việc đánh giá được thực hiện thông qua các bảng câu hỏi tự đánh giá, yêu cầu bạn trả lời về sở thích, thái độ và hành vi của mình trong nhiều tình huống khác nhau.

DISC được viết tắt từ bốn nhóm tính cách chính: Dominance (D-Thống trị), Influence (I-Ảnh hưởng), Steadiness (S-Kiên định) và Conscientiousness (C-Cẩn trọng). Mỗi nhóm tính cách này đều mang những đặc điểm riêng biệt, ảnh hưởng đến cách chúng ta phản ứng với sự việc trong cuộc sống cũng như khuynh hướng mỗi cá nhân tương tác với thế giới xung quanh.

Thông thường, bảng câu hỏi sẽ sử dụng hình thức lựa chọn bắt buộc, nghĩa là bạn phải chọn câu trả lời mô tả đúng nhất về bản thân từ một tập hợp các lựa chọn. Các câu trả lời sau đó được chấm điểm và biểu diễn trên biểu đồ DISC, cung cấp cái nhìn trực quan về kiểu hành vi nổi trội của bạn. Tuỳ theo mức độ chính xác của bài test được thiết kế, quá trình đánh giá có thể cần từ15 phút đến khoảng 120 phút để hoàn thành.

Khuynh hướng tính cách DISC

Mô hình DISC không phán xét đối với từng loại hình tính cách cũng không đánh giá bất kỳ kiểu nào là “tốt hơn” hay “xấu hơn”. Thay vào đó, mô hình giúp cho mỗi cá nhân tập trung vào việc hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu liên quan đến từng phong cách và hành vi, khuynh hướng phản ứng trong những tình huống cụ thể.

Mô hình này nhấn mạnh rằng mỗi người đều sở hữu sự pha trộn độc đáo của một hoặc nhiều kiểu DISC, nhưng hầu hết mọi người có xu hướng có từ một đến hai kiểu nổi trội hơn, có ảnh hưởng chính đến hành vi của họ. Đặc biệt, mỗi loại hình tính cách trong DISC sẽ có động lực khác nhau khi đứng trước một quyết định hoặc hoàn cảnh nhất định.

Mô hình tính cách DISC giúp xác định xu hướng hành vi

Bằng cách hiểu rõ kiểu DISC của chính mình và của những người khác, bạn có thể linh hoạt điều chỉnh giao tiếp và hành vi của mình để tối ưu hoá việc giao tiếp, xây dựng các mối quan hệ bền chặt và đạt được thành công thuận lợi hơn.

1. Dominance (D – Thống trị):

• Đặc tính: Những người có kiểu D là người thẳng thắn, quyết đoán và hướng đến kết quả. Họ bị thúc đẩy bởi những thách thức và thích dẫn đầu. Họ thường có tính tự tin, quyết đoán và có tinh thần sẵn sàng cạnh tranh.
• Động lực: Nhóm D sẽ có khuynh hướng được tạo động lực khi nhận được giá trị lợi ích cụ thể, rõ ràng hoặc có giá trị cao. Họ cảm thấy năng lượng khi được giao trách nhiệm lớn và cơ hội để khẳng định bản thân qua các thành tựu rõ ràng.

2. Influence (I – Ảnh hưởng):

• Đặc tính: Những người có kiểu I là người hướng ngoại, nhiệt tình và có sức thuyết phục. Họ thích tương tác với người khác và xây dựng các mối quan hệ. Họ thường là tuýp người lạc quan, hòa đồng và có sức hút đến mọi người xung quanh.
• Động lực: Nhóm I sẽ được thúc đẩy khi có cơ hội thể hiện bản thân, giao tiếp và tương tác xã hội. Họ cảm thấy hứng thú khi có thể xây dựng và duy trì các mối quan hệ, và được công nhận cho sự sáng tạo và sự năng động của mình.

3. Steadiness (S – Kiên định):

• Đặc tính: Những người có kiểu S là người cẩn thận, biết hỗ trợ và hợp tác. Họ coi trọng sự hòa hợp và ít xung đột, có khuynh hướng quan tâm và thường đặt lợi ích chung lên trên cá nhân. Họ thường được mô tả là đáng tin cậy, đồng cảm và biết lắng nghe.
• Động lực: Nhóm S sẽ được khích lệ khi có môi trường làm việc họ cảm thấy được hỗ trợ và có thể hỗ trợ lại người khác. Họ cũng được động viên khi thấy sự ảnh hưởng tích cực của mình đến sự phát triển của đối tác, đồng nghiệp hoặc chủ thể mà họ quan tâm.

4. Conscientiousness (C – Cẩn trọng):

• Đặc tính: Những người có kiểu C là người chú trọng đến chi tiết, phân tích và chính xác. Họ coi trọng sự chính xác và chất lượng, luôn phấn đấu cho sự hoàn hảo. Họ thường được mô tả là logic, có hệ thống và tỉ mỉ.
• Động lực: Nhóm C sẽ được thúc đẩy khi có cơ hội làm việc với các nhiệm vụ yêu cầu sự chính xác cao và có thể áp dụng kỹ năng phân tích của mình. Họ cảm thấy hài lòng khi công việc của mình được công nhận về chất lượng và độ chính xác.

Ứng dụng trong Quân đội và Kinh doanh

Hiểu rõ các đặc tính và động lực của từng kiểu DISC giúp cá nhân và tổ chức đặt “đúng người đúng việc”, giúp tối ưu hóa hiệu quả và gia tăng đáng kể tỉ lệ thành công trong công việc.

Trong Quân đội:

• Dominance (D – Thống trị): Những người có kiểu D là lãnh đạo xuất sắc, sĩ quan chỉ huy, chiến lược gia và những người trong các vai trò hoạt động đặc biệt đòi hỏi phải ra quyết định nhanh chóng và chấp nhận rủi ro. Họ cũng thích hợp làm quân tiên phong, cảm tử, rất cần sự quyết đoán và dũng cảm.
• Influence (I – Ảnh hưởng): Những người có kiểu I mạnh mẽ trong các vai trò đòi hỏi giao tiếp, ngoại giao, xây dựng tinh thần và đàm phán như vị trí Chính trị viên hoặc ngoại giao. Họ có khả năng nâng cao tinh thần và thuyết phục, thích hợp trong các vị trí công chúng và ngoại giao.
• Steadiness (S – Kiên định): Những người có kiểu S phát triển mạnh trong các vai trò đòi hỏi làm việc nhóm, hỗ trợ và hiệu suất nhất quán. Họ phù hợp với các vị trí trong hậu cần, hỗ trợ y tế và đào tạo, nơi yêu cầu sự ổn định và đáng tin cậy.
• Conscientiousness (C – Cẩn trọng): Những người có kiểu C phù hợp với các vai trò đòi hỏi phân tích, độ chính xác và sự chú ý đến chi tiết. Họ thích hợp làm tình báo, kỹ thuật hoặc nghiên cứu, nơi đòi hỏi sự tỉ mỉ và chính xác cao.

Mỗi đơn vị trong quân đội cần những đặc thù tính cách khác nhau…

Trong Kinh doanh:

• Dominance (D – Thống trị): Những người có kiểu D thành công trong các vị trí lãnh đạo, bán hàng, kinh doanh và quản lý dự án, nơi việc thúc đẩy kết quả và dẫn đầu là rất quan trọng. Họ thích hợp làm CEO, quản lý dự án hoặc quản lý kinh doanh.
• Influence (I – Ảnh hưởng): Những người có kiểu I xuất sắc trong bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và quan hệ công chúng, nơi xây dựng mối quan hệ và gây ảnh hưởng đến người khác là điều cần thiết. Họ phù hợp làm nhân viên bán hàng, quản lý thương hiệu hoặc chuyên viên PR.
• Steadiness (S – Kiên định): Những người có kiểu S có giá trị trong các vai trò đòi hỏi làm việc nhóm, hỗ trợ và ổn định. Họ phù hợp với các vị trí trong nhân sự, hành chính và hỗ trợ khách hàng, nơi yêu cầu sự ổn định và hỗ trợ liên tục.
• Conscientiousness (C – Cẩn trọng): Những người có kiểu C phát triển mạnh trong các vai trò đòi hỏi phân tích, độ chính xác và sự chú ý đến chi tiết. Họ phù hợp làm kế toán, kiểm toán, nghiên cứu hoặc kiểm soát chất lượng, nơi đòi hỏi sự chính xác và chi tiết cao.

…Cũng như trên con đường phát triển sự nghiệp khác nhau của mỗi người.

Sự phát triển của Extended DISC®

Trong khi mô hình DISC cung cấp nền tảng vững chắc để hiểu các kiểu hành vi, Extended DISC (DISC Mở rộng) đã có một số bước tiến xa hơn. Được phát triển ở Phần Lan vào những năm 1990, Extended DISC trở thành một công cụ đánh giá hành vi tiên tiến được xây dựng dựa trên nền tảng của mô hình DISC, với khả năng phân tích hành vi mạnh mẽ và linh hoạt, được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau để hiểu rõ hơn về tính cách và hành vi của con người trong thời đại mới.

Giá trị ứng dụng của Extended DISC®

Extended DISC® cung cấp các báo cáo chính xác và độc đáo, hầu như loại trừ được khả năng bị ảnh hưởng bởi câu trả lời đều như nhau của người đáp. Công cụ này có sẵn ở hơn 50 ngôn ngữ, đã được xác nhận trên toàn thế giới, đảm bảo tính đa dạng và phù hợp với nhiều nền văn hóa khác nhau. Công cụ này đặc biệt hữu ích trong việc phân tích hành vi cá nhân, hỗ trợ đào tạo và phát triển nhân viên, tuyển dụng và tuyển chọn, xây dựng đội ngũ, quản lý hiệu suất và phát triển kỹ năng cá nhân một cách hiệu quả vượt trội.

Một trong những lợi ích chính của Extended DISC® là khả năng cải thiện giao tiếp và tăng cường sự phối hợp giữa các thành viên trong tổ chức. Khi các cá nhân hiểu rõ hơn về hành vi của mình và người khác, họ có thể giao tiếp hiệu quả hơn, giảm thiểu những hiểu lầm và xung đột. Điều này không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực và thân thiện.

Extended DISC® đào sâu hơn về đặc điểm tính cách, dựa trên nền tảng của DISC

Việc sử dụng Extended DISC® rất tiện lợi và dễ dàng, với quá trình phân tích chỉ mất khoảng 10-15 phút và có thể thực hiện trực tuyến. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người sử dụng. Extended DISC® được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau trong đa dạng môi trường từ tuyển dụng, phát triển nhân viên, xây dựng đội ngũ và quản lý hiệu suất hay chuẩn bị lực lượng kế thừa. Công cụ này cũng tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu và GDPR, đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân.

• Đánh giá nâng cao: Extended DISC® sử dụng thuật toán tinh vi và cơ sở dữ liệu hành vi khổng lồ để tạo ra báo cáo chi tiết về kiểu hành vi ưa thích của một cá nhân. Báo cáo này không chỉ đơn giản là xác định kiểu nổi trội mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về cách một người tương tác với người khác, tiếp cận nhiệm vụ và phản ứng với môi trường của họ.
• Tập trung vào hành vi vô thức: Không giống như các bài đánh giá DISC truyền thống, Extended DISC® đo lường hành vi vô thức, tiết lộ xu hướng tự nhiên của một cá nhân và cách họ phản ứng theo bản năng trong các tình huống khác nhau.
• Báo cáo cá nhân hóa: Mỗi bài đánh giá Extended DISC® tạo ra một báo cáo độc đáo và được cá nhân hóa, dễ hiểu và áp dụng. Các báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết cụ thể và lời khuyên thiết thực phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân.

Thấu hiểu bản thân là nền tảng cho sự phát triển bền vững

DISC và Extended DISC® là 02 công cụ quý giá giúp cá nhân và tổ chức tối ưu hóa hiệu quả công việc, phát triển các kỹ năng cá nhân và xây dựng đội ngũ vững mạnh. Việc áp dụng các công cụ này trong thế giới hiện đại không chỉ giúp mở khoá và giải phóng tiềm năng to lớn của mỗi cá nhân, nâng cao hiệu quả trên mọi lĩnh vực của cả cuộc sống cá nhân hay phát triển nghề nghiệp và còn góp phần vào sự tăng trưởng tích cực của tổ chức.