Các CEO của các công ty trẻ đang chịu áp lực liên tục để phát triển doanh nghiệp của họ nhanh hơn và nhanh hơn. Và các công ty tăng trưởng cao này đã và đang áp dụng một hệ thống thiết lập mục tiêu ngày càng phổ biến – OKR (Mục tiêu và Kết quả chính) – để đạt được sự tăng trưởng mong muốn. Được sử dụng bởi các công ty như Google, Dropbox, Intel (nhà phát minh ra phương pháp luận), LinkedIn, Twitter, Salesforce, Oracle và nhiều công ty khác, OKRs giúp các công ty đặt mục tiêu hiệu quả, điều chỉnh nhóm của họ và thúc đẩy sự xuất sắc trong hoạt động trong khi tối đa hóa kết quả trong toàn tổ chức và cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng, dựa trên dữ liệu về tiến độ nhóm.
Bạn có thể hoàn toàn bắt kịp tốc độ về cách Google sử dụng OKR bằng cách xem video này (hoặc nếu bạn không có 82 phút, bạn có thể đọc qua bảng điểm này). Nhưng, để có một quan điểm chắt lọc, tôi đã tổng hợp 7 trong số những hiểu biết quan trọng và cụ thể nhất từ video cùng với kinh nghiệm của riêng tôi để bạn có thể tìm hiểu những cách hiệu quả nhất để triển khai OKRs trong doanh nghiệp của mình.
1. OKRs không chỉ dành cho công ty dựa trên công nghệ. Nó dành cho tất cả các loại công ty!
Bạn có thể nghĩ rằng OKR thực sự chỉ có lợi cho các tổ chức lớn và phức tạp như Google, LinkedIn, Dropbox, v.v. Nhưng, những công ty lớn này sẽ không ở vị trí của họ nếu không có OKRs. Rick Klau của Google Ventures thậm chí còn bình luận rằng Google không phải là Google trước khi công ty bắt đầu sử dụng OKRs. Họ là một công ty trẻ và đầy tham vọng đang tìm cách nhanh chóng phát triển và mở rộng quy mô và phương pháp OKR đã cho họ cấu trúc và tính minh bạch cần thiết để đạt được mục tiêu của họ.
2. OKRs giúp tất cả các teamembers phù hợp với mục tiêu hàng đầu của Công ty và CEO
Tại nhiều công ty, nhân viên không thể biết trách nhiệm hàng ngày của họ được liên kết trực tiếp như thế nào với các mục tiêu hàng đầu của CEO đối với công ty. Vì OKRs nhằm mục đích sửa chữa sự liên kết nhịp độ, phương pháp này phù hợp với cách các mục tiêu của mọi người phù hợp với sứ mệnh chung của công ty. OKRs cả hai xếp tầng xuống từ trên cùng và lọc lên từ phía dưới để mỗi cá nhân đóng góp trực tiếp vào bộ OKRs của riêng mình.
3. Không quá 3 mục tiêu và 3 kết quả chính cùng một lúc
Mặc dù OKRs rất hữu ích, nhưng việc cài đặt quá nhiều có thể gây nhầm lẫn và dẫn đến sai lệch. Các nhà lãnh đạo phải áp đặt giới hạn đối với OKRs để nhân viên tập trung vào các ưu tiên. Bằng cách chấp nhận cách tiếp cận “ít hơn là nhiều hơn” mọi người vẫn được thúc đẩy để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Tốt nhất là bám sát không quá 5 mục tiêu và 5 kết quả chính cho bất kỳ quý nào.
4. Kiểm tra và phản hồi thường xuyên (ít nhất là hai tuần một lần)
Phần lớn các công ty sử dụng OKRs thành công dựa vào việc đăng ký thường xuyên giữa các nhà quản lý và các thành viên trong nhóm của họ. Những đăng ký này giúp mọi người đi đúng hướng và phù hợp với mục tiêu chung của công ty. Họ cũng giữ cho các thành viên trong nhóm phải chịu trách nhiệm và theo kịp tốc độ để đạt được những kết quả chính mà họ đặt ra cho quý. Và khi bạn cho rằng một phần tư chỉ dài 13 tuần, việc tăng tốc và đi đúng hướng là rất quan trọng.
5. Ứng dụng tốt nhất cho các công ty định hướng hiệu suất
Rick Klau đề cập rằng Google rất bị thu hút bởi OKRs vì OKRs cung cấp dữ liệu. Nói cách khác, việc đo lường các mục tiêu và kết quả chính của các mục tiêu đó cung cấp thông tin cụ thể, có thể được sử dụng bởi các CEO, giám đốc điều hành, nhà quản lý và nhóm để đánh giá tiến độ và chỉ ra cách đạt được mục tiêu của họ. OKRs cũng tạo ra kỷ luật và minh bạch. Khi mọi người trong công ty biết mục tiêu nào người khác đang làm việc, nó thúc đẩy tính minh bạch và thúc đẩy trách nhiệm giải trình, kỷ luật và kết quả thực sự.
6. OKRs khuyến khích đóng góp từ dưới lên cho các mục tiêu
Để có được tiền vào bàn và sắp xếp nhóm của bạn với OKRs của bạn, hãy đảm bảo rằng ít nhất 50% đến 70% mục tiêu đến từ dưới lên. Trong khi CEO phải đặt ra các mục tiêu cấp cao nhất, các nhà lãnh đạo nhóm và cá nhân nên được phép đề xuất bộ mục tiêu của riêng họ sẽ giúp công ty cuối cùng đạt được mục tiêu của CEO. Cách tiếp cận từ dưới lên này không chỉ giữ cho mọi người tham giamà còn giúp nhân viên hiểu trách nhiệm của họ kết nối với các mục tiêu toàn công ty như thế nào. Và, cũng quan trọng không kém, phương pháp này cho phép CEO khai thác trí tuệ tập thể của toàn bộ công ty để tạo ra kết quả mong muốn. Cuối cùng, mọi người sẽ đi xa hơn nhiều nếu họ nghĩ ra cách để đến đó, thay vì luôn được bảo phải làm gì.
7. OKRs tiết kiệm cho nhóm của bạn hàng tấn thời gian (Và tạo ra nhiều sáng tạo hơn)
Nghe có vẻ như check-in hàng tuần và ở trên OKRs sẽ làm cạn kiệt thời gian của bạn, nhưng thực tế, chúng giúp bạn tiết kiệm một lượng thời gian đáng kể. Hãy nghĩ về tất cả các cuộc họp bạn tổ chức để thảo luận về các ưu tiên, đưa ra giải pháp cho các vấn đề đã kết hợp và phân bổ nguồn lực để giải quyết những vấn đề đó. OKRs làm tất cả những điều đó cho bạn – họ phác thảo các ưu tiên, ngăn chặn các vấn đề kết hợp ngay từ đầu và chỉ cho bạn chính xác cách phân bổ tài nguyên của bạn tiến về phía trước. Sau đó, hãy suy nghĩ về tất cả thời gian bạn dành để tìm kiếm thông tin cập nhật từ nhóm của mình – rốt cuộc, không có cách nào ngắn gọn để thu thập dữ liệu về tiến độ cho đến bây giờ.
OKRs thực sự giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian, khiến bạn tập trung vào các quyết định kinh doanh chiến lược và lên kế hoạch cho tương lai.
